Médicos de plantão. No seu dispositivo.
Quando você precisa de acesso conveniente a atendimento, contate a Well Connection. Uma rede de provedores de telehealth para necessidades médicas e de saúde mental,* com fácil acesso por meio do seu computador ou dispositivo móvel.
A Well Connection é agora parte do MyBlue! Associados qualificados agora podem acessar o mesmo atendimento conveniente oferecido pela Well Connection ao entrar em suas contas MyBlue. Se o seu plano inclui Well Connection, você verá Consultas por vídeo Well Connection em Meu atendimento na navegação após fazer login. Muitos planos incluem Well Connection, mas alguns, como Medicare, não. Não tem certeza? Ligue para o Team Blue pelo telefone 1-800-262-BLUE (2583).
Médicos reais. Experiência real. Realmente rápido.
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Consultas de saúde mental
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Altamente experientes,
altamente avaliados
Profissionais qualificados. Classificados com 4,8/5 estrelas e em média com 15 anos de experiência. **
Uma consulta médica por vídeo é adequada para mim?
Os provedores podem fazer muita coisa por meio de um tablet, laptop ou smartphone. Veja como os associados estão utilizando este serviço.
"Não estou me sentindo bem."
Obtenha atendimento para:
- Sintomas de resfriado e gripe
- Febre
- Nariz escorrendo, dor nos seios da face
- Tosse, respiração ofegante
- Dor de garganta
- Dores de cabeça e enxaquecas
- Erupção cutânea
"Preciso de apoio emocional."
Fale com um terapeuta sobre:
- Depressão e ansiedade
- Transtorno de uso de substâncias
- Perda de um ente querido
- Terapia de casais
- Trauma emocional
- Estresse
"Uma pessoa querida está se sentindo mal."
Se ela estiver em seu plano:
- Marque uma consulta
- Receba atendimento familiar especializado e rápido
- Economize tempo em sua agenda familiar ocupada
Perguntas frequentes de resposta rápida.
Perguntas frequentes sobre a Well Connection estão alistadas abaixo. Se precisar de mais ajuda, ligue para o Atendimento ao Cliente da Well Connection pelo telefone 1-855-292-6355.
Não. Para condições graves ou com ameaça à vida, ligue para 911 ou dirija-se imediatamente ao pronto-socorro mais próximo.
Sim. Se os seus filhos ou outro dependente tiverem menos de 18 anos e estiverem cobertos pelo seu plano, eles podem fazer uma consulta usando a Well Connection. Para fazer uma consulta médica por vídeo para um filho menor ou dependente, crie primeiro o seu próprio perfil. Depois de selecionar um médico, você precisará informar para quem é a consulta. Aí você pode inserir as informações de seu filho para a consulta. Se o seu filho ou dependente tiver mais de 18 anos, deverá criar sua própria conta no MyBlue.
Seu estado é usado para combinar você com médicos licenciados nessa área. Se você viajar para outro estado, não se esqueça de habilitar os serviços de localização em seu dispositivo móvel. Ou, se estiver usando a experiência da web, atualize sua localização atual antes de escolher seu serviço.
Se a sua consulta for interrompida por qualquer motivo, o provedor poderá usar esse número para ligar de volta e concluir a conversa. Também pode ser que o provedor queira fazer acompanhamento após sua consulta.
Totalmente. Nós garantimos que todos os médicos e provedores mantenham o acesso on-line privado e seguro. Isso significa que suas consultas serão sempre seguras e confidenciais. Todas as consultas médicas por vídeo são tratadas de acordo com a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguro Saúde de 1996 (HIPAA).
Não, mas sempre informe o seu provedor de cuidados primários (PCP) sobre qualquer atendimento que você receber de médicos on-line ou outros provedores. Seu PCP pode querer conversar sobre o atendimento que você recebeu, com base no seu histórico de saúde.
Os médicos e provedores da rede nacional Well Connection são licenciados e pré-avaliados quanto a qualidade e atendimento para ajudar a garantir diagnóstico e tratamento precisos, além do toque pessoal que você receberia em um ambiente de consultório.
Após o término da sua consulta médica por vídeo, você receberá um resumo da consulta na caixa de entrada da Well Connection. Você pode optar por compartilhá-lo com seu PCP por e-mail ou imprimir uma cópia e enviar a ele.
Sim. Os provedores da Well Connection podem emitir a prescrição. No entanto, existem muitos medicamentos que não podem ser prescritos on-line, incluindo substâncias controladas.
Observação: Médicos e outros provedores, incluindo psiquiatras, não podem emitir prescrições para substâncias controladas regulamentadas pela Drug Enforcement Administration durante uma consulta médica on-line. Talvez você queira conversar sobre os próximos passos com seu PCP.
Isso não é comum, mas em alguns casos seu empregador, plano de saúde ou provedor pode fornecer um código para inserir quando você se inscrever pela primeira vez na Well Connection. Se você não recebeu um código, deixe esse campo em branco.
Antes de iniciar sua consulta ou agendar uma consulta, mostraremos a você uma lista de médicos disponíveis, sua experiência e avaliações. Escolha o médico mais adequado ao seu caso.
Ver Política de Privacidade da Well Connection
*Serviços de saúde estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Consultas de saúde comportamental devem ser agendadas. Se o seu médico local da rede Blue Cross Blue Shield of Massachusetts oferece serviços cobertos usando consultas por vídeo ao vivo por meio de um serviço diferente da Well Connection, você ainda está coberto. Esse serviço só está disponível nos Estados Unidos.
**Fonte: American Well. AmWell TeleHealth Report, fevereiro de 2018. Dados da pesquisa de satisfação do paciente compilados de dezembro de 2017 a fevereiro de 2018. Dados compilados de dezembro de 2017 a fevereiro de 2018.