Transformando ação em equidade
"Acreditamos que todos devem ter acesso a assistência médica de alta qualidade e acessível, e acreditamos que este é o momento de agir. Enxergamos esse trabalho como uma parte fundamental de nosso foco de décadas em fornecer assistência médica de qualidade aos nossos associados."
Sarah Iselin
Presidente e diretor executivo
Ver problemas. Compartilhar soluções. Fazer mudanças.
Em parceria com nossos associados, clientes, parceiros comerciais, organizações comunitárias e com a comunidade médica, estamos trabalhando para criar um sistema de saúde melhor para todos.
Equidade e atendimento
Estamos unindo forças com os provedores de nossa rede para promover a equidade no atendimento. Estamos tornando esse compromisso parte de nossos contratos e programas de pagamento, e estamos colaborando com membros da comunidade e especialistas em equidade na saúde para criar soluções novas e inovadoras.
Equidade e acesso
Aumentamos nossos esforços para garantir um melhor acesso para todos, incluindo:
- Disponibilizar nosso site em espanhol, português, chinês, vietnamita e russo
- Trabalhar com todos os nossos parceiros de negócios para garantir que eles estejam medindo a equidade dos serviços que prestam e abordando quaisquer disparidades no atendimento
- Estamos lançando uma versão em espanhol do MyBlue, nosso site de contas dos associados, e do Coverage, nosso site de notícias sobre saúde
Equidade: como você pode ajudar
Nossos associados podem ajudar a melhorar nosso sistema de saúde compartilhando confidencialmente sua raça, etnia e preferências de idioma.
Equidade e parceiros empregadores
Sabemos que nossos clientes desejam que todos os seus funcionários recebam assistência médica acessível e de qualidade, independentemente de sua raça, etnia ou bairro. Estamos disponibilizando aos empregadores as percepções de nosso Relatório de Equidade na Saúde e dando suporte a eles na implementação das melhores práticas.
Aumentando nosso apoio em 2024
Estamos muito animados com o crescimento de nossa Comunidade de Ação por Equidade (EAC). A EAC tem como foco identificar e disseminar intervenções que melhorem a equidade do atendimento médico recebido por nossos associados, com ênfase em hipertensão, diabetes, exames de câncer e bem-estar pediátrico. Estamos entusiasmados em ampliar nosso apoio a sistemas de prestação menores em 2024, e também em colaborar com grandes sistemas de saúde, como Beth Israel Lahey Health, Mass General Brigham Health, Tufts Medical Center e Boston Medical Center.
Também informamos que o Boston Children's Hospital se tornou o primeiro hospital infantil do país a participar de um modelo de pagamento por equidade, se unindo a outros cinco grandes sistemas de saúde.
VEJA OS DADOS
Nosso Relatório de Equidade na Saúde examina dados de mais de 1,4 milhão de associados comerciais de Massachusetts e identifica disparidades raciais no atendimento. Alinhados ao nosso compromisso com a transparência, disponibilizamos esses dados ao público. E, em parceria com a comunidade médica, os estamos usando para causar uma mudança significativa.
Expandindo a equidade em nossa comunidade
Confira nossas iniciativas para gerarmos um impacto duradouro e sustentável em nossa comunidade:
- Investindo em organizações que estão promovendo a justiça na saúde.
- Ajudando empreendedores sub-representados a construir soluções de atendimento à saúde inovadoras por meio do nosso Business Accelerator.
- Publicando visões impactantes de médicas negras na rede Diva Docs
- Apoiando o Health Equity Compact, uma coalisão de líderes formada por pessoas negras.
- Promovendo oportunidades econômicas por meio do Programa de Diversidade de Fornecedores.
INCLUSÃO. É ASSIM QUE TRABALHAMOS.
Para que todos os nossos funcionários se sintam respeitados, incluídos e capacitados a contribuir, estamos comprometidos a:
- Recrutar, promover e reter funcionários diversos em todos os níveis.
- Utilizar nossos programas de treinamento para compartilhar as melhores práticas e reforçar a importância da liderança inclusiva
- Seguir capacitando os funcionários na competência cultural
- Incentivar uma cultura corporativa na qual todas as vozes são bem-vindas, ouvidas e valorizadas
- Celebrar e respeitar a história de populações diversas por meio de grupos de recursos de funcionários e programações corporativas
A partir de janeiro de 2023, a Blue Cross Blue Shield of Massachusetts passou a contratar organizações provedoras de atendimento médico com contratos baseados em valor que incorporam incentivos financeiros para melhorar de maneira mensurável a equidade na saúde. Mais informações sobre esses contratos de pagamento por equidade estão disponíveis aqui e aqui, e os detalhes técnicos dos métodos subjacentes ao projeto de contrato de pagamento por equidade estão disponíveis aqui.