Transformando ação em equidade
"Acreditamos que todos devem ter acesso a assistência médica de alta qualidade e acessível, e acreditamos que este é o momento de agir. Enxergamos esse trabalho como uma parte fundamental de nosso foco de décadas em fornecer assistência médica de qualidade aos nossos associados."
Sarah Iselin
Presidente e diretor executivo
Ver problemas. Compartilhar soluções. Fazer mudanças.
Em parceria com nossos associados, clientes, parceiros comerciais, organizações comunitárias e com a comunidade médica, estamos trabalhando para criar um sistema de saúde melhor para todos.
Equidade e atendimento
Estamos unindo forças com os provedores de nossa rede para promover a equidade no atendimento. Estamos tornando esse compromisso parte de nossos contratos e programas de pagamento, e estamos colaborando com membros da comunidade e especialistas em equidade na saúde para criar soluções novas e inovadoras.
Equidade e acesso
Aumentamos nossos esforços para garantir um melhor acesso para todos, incluindo:
- Disponibilizar nosso site em espanhol, português, chinês, vietnamita e russo
- Trabalhar com todos os nossos parceiros de negócios para garantir que eles estejam medindo a equidade dos serviços que prestam e abordando quaisquer disparidades no atendimento
- Estamos lançando uma versão em espanhol do MyBlue, nosso site de contas dos associados, e do Coverage, nosso site de notícias sobre saúde
Equidade: como você pode ajudar
Nossos associados podem ajudar a melhorar nosso sistema de saúde compartilhando confidencialmente sua raça, etnia e preferências de idioma.
Equidade e parceiros empregadores
Sabemos que nossos clientes desejam que todos os seus funcionários recebam assistência médica acessível e de qualidade, independentemente de sua raça, etnia ou bairro. Estamos disponibilizando aos empregadores as percepções de nosso Relatório de Equidade na Saúde e dando suporte a eles na implementação das melhores práticas.
Apoio continuado aos provedores em 2025 e além
Estamos muito animados com o crescimento de nossa Comunidade de Ação por Equidade (EAC). A EAC tem como foco identificar e disseminar intervenções que melhorem a equidade do atendimento médico recebido por nossos associados, com ênfase em hipertensão, diabetes, exames de câncer e bem-estar pediátrico. We're thrilled to be continuing our support across provider groups in the EAC including small group providers, virtual provider groups, and large group providers like Mass General Brigham, Beth Israel Lahey Health, Tufts Medical Center, Revere Medical and Boston Medical Center.
Também informamos que dois novos grupos participam do programa de incentivo de pagamento por equidade em 2024: Boston Children's Hospital e Atrius Health. O Boston Children's Hospital é o primeiro hospital pediátrico do país a participar do modelo financeiro de pagamento por equidade. Esses dois sistemas de saúde se unem a outros cinco grandes sistemas de saúde que participam do nosso modelo inovador para promover atendimento de alta qualidade e igualitário a todos os associados aos quais atendemos.
VEJA OS DADOS
Nosso Relatório de Equidade na Saúde examina dados de mais de 1,4 milhão de associados comerciais de Massachusetts e identifica disparidades raciais no atendimento. Alinhados ao nosso compromisso com a transparência, disponibilizamos esses dados ao público. E, em parceria com a comunidade médica, os estamos usando para causar uma mudança significativa.
Expandindo a equidade em nossa comunidade
Confira nossas iniciativas para gerarmos um impacto duradouro e sustentável em nossa comunidade:
- Investindo em organizações que estão promovendo a justiça na saúde.
- Ajuda a empreendedores para o desenvolvimento de soluções de atendimento à saúde inovadoras por meio de nosso Business Accelerator.
- Apoio ao Health Equity Compact.
- Promoção de oportunidades econômicas por meio do nosso Programa de Inclusão de Fornecedores.
INCLUSÃO. É ASSIM QUE TRABALHAMOS.
Para que todos os nossos funcionários se sintam respeitados, incluídos e capacitados a contribuir, estamos comprometidos a:
- Recrutar, reter e promover funcionários com uma ampla gama de talentos, experiências e perspectivas únicas.
- Utilizar nossos programas de treinamento para compartilhar melhores práticas e reforçar a importância da liderança inclusiva.
- Incentivar uma cultura corporativa na qual todas as vozes são bem-vindas, ouvidas e valorizadas.
- Honrar e celebrar as histórias e culturas uns dos outros por meio de grupos de recursos para funcionários.
A partir de janeiro de 2023, a Blue Cross Blue Shield of Massachusetts passou a contratar organizações provedoras de atendimento médico com contratos baseados em valor que incorporam incentivos financeiros para melhorar de maneira mensurável a equidade na saúde. Mais informações sobre esses contratos de pagamento por equidade estão disponíveis aqui e aqui, e os detalhes técnicos dos métodos subjacentes ao projeto de contrato de pagamento por equidade estão disponíveis aqui.