Transformando ação em equidade
"Acreditamos que todos devem ter acesso a assistência médica de alta qualidade e acessível, e acreditamos que este é o momento de agir. Enxergamos esse trabalho como uma parte fundamental de nosso foco de décadas em fornecer assistência médica de qualidade aos nossos associados."
Sarah Iselin
Presidente e diretor executivo
Ver problemas. Compartilhar soluções. Fazer mudanças.
Em parceria com nossos associados, clientes, parceiros comerciais, organizações comunitárias e com a comunidade médica, estamos trabalhando para criar um sistema de saúde melhor para todos.
Equidade e atendimento
Estamos unindo forças com os provedores de nossa rede para promover a equidade no atendimento. Estamos tornando esse compromisso parte de nossos contratos e programas de pagamento, e estamos colaborando com membros da comunidade e especialistas em equidade na saúde para criar soluções novas e inovadoras.
Equidade e acesso
Aumentamos nossos esforços para garantir um melhor acesso para todos, incluindo:
- Disponibilizar nosso site em espanhol, português, chinês, vietnamita e russo
- Trabalhar com todos os nossos parceiros de negócios para garantir que eles estejam medindo a equidade dos serviços que prestam e abordando quaisquer disparidades no atendimento
- Estamos lançando uma versão em espanhol do MyBlue, nosso site de contas dos associados, e do Coverage, nosso site de notícias sobre saúde
Equidade: como você pode ajudar
Nossos associados podem ajudar a melhorar nosso sistema de saúde compartilhando confidencialmente sua raça, etnia e preferências de idioma.
Equidade e parceiros empregadores
Sabemos que nossos clientes desejam que todos os seus funcionários recebam assistência médica acessível e de qualidade, independentemente de sua raça, etnia ou bairro. Estamos disponibilizando aos empregadores as percepções de nosso Relatório de Equidade na Saúde e dando suporte a eles na implementação das melhores práticas.
Apoio continuado aos provedores em 2025 e além
Estamos muito animados com o crescimento de nossa Comunidade de Ação por Equidade (EAC). A EAC tem como foco identificar e disseminar intervenções que melhorem a equidade do atendimento médico recebido por nossos associados, com ênfase em hipertensão, diabetes, exames de câncer e bem-estar pediátrico. É com grande entusiasmo que damos continuidade ao nosso apoio a grupos de provedores na EAC, incluindo pequenos grupos de provedores, grupos de provedores virtuais e grandes grupos de provedores, como Mass General Brigham, Beth Israel Lahey Health, Tufts Medical Center, Revere Medical e Boston Medical Center.
Também informamos que dois novos grupos participam do programa de incentivo de pagamento por equidade em 2024: Boston Children's Hospital e Atrius Health. O Boston Children's Hospital é o primeiro hospital pediátrico do país a participar do modelo financeiro de pagamento por equidade. Esses dois sistemas de saúde se unem a outros cinco grandes sistemas de saúde que participam do nosso modelo inovador para promover atendimento de alta qualidade e igualitário a todos os associados aos quais atendemos.
VEJA OS DADOS
Nosso Relatório de Equidade na Saúde examina dados de mais de 1,4 milhão de associados comerciais de Massachusetts e identifica disparidades raciais no atendimento. Alinhados ao nosso compromisso com a transparência, disponibilizamos esses dados ao público. E, em parceria com a comunidade médica, os estamos usando para causar uma mudança significativa.
Expandindo a equidade em nossa comunidade
Confira nossas iniciativas para gerarmos um impacto duradouro e sustentável em nossa comunidade:
- Investindo em organizações que estão promovendo a justiça na saúde.
- Ajuda a empreendedores para o desenvolvimento de soluções de atendimento à saúde inovadoras por meio de nosso Business Accelerator.
- Apoio ao Health Equity Compact.
- Promoção de oportunidades econômicas por meio do nosso Programa de Inclusão de Fornecedores.
INCLUSÃO. É ASSIM QUE TRABALHAMOS.
Para que todos os nossos funcionários se sintam respeitados, incluídos e capacitados a contribuir, estamos comprometidos a:
- Recrutar, reter e promover funcionários com uma ampla gama de talentos, experiências e perspectivas únicas.
- Utilizar nossos programas de treinamento para compartilhar melhores práticas e reforçar a importância da liderança inclusiva.
- Incentivar uma cultura corporativa na qual todas as vozes são bem-vindas, ouvidas e valorizadas.
- Honrar e celebrar as histórias e culturas uns dos outros por meio de grupos de recursos para funcionários.
A partir de janeiro de 2023, a Blue Cross Blue Shield of Massachusetts passou a contratar organizações provedoras de atendimento médico com contratos baseados em valor que incorporam incentivos financeiros para melhorar de maneira mensurável a equidade na saúde. Mais informações sobre esses contratos de pagamento por equidade estão disponíveis aqui e aqui, e os detalhes técnicos dos métodos subjacentes ao projeto de contrato de pagamento por equidade estão disponíveis aqui.