Transformando equidade em ação
“Consideramos o atendimento médico uma questão de justiça social. Não basta falar sobre isso. Estamos tomando medidas reais para eliminar as desigualdades raciais no atendimento."
Andrew Dreyfus
Presidente e diretor executivo
Ver problemas. Compartilhar soluções. Fazer mudanças.
Em parceria com nossos associados, clientes empregadores, parceiros de negócios, organizações comunitárias e a comunidade médica, estamos trabalhando para criar um sistema de saúde melhor para todos.
Equidade: como você pode ajudar
Nossos associados podem ajudar a melhorar nosso sistema de saúde compartilhando confidencialmente sua raça, etnia e preferências de idioma.
Equidade e atendimento
Estamos unindo forças com médicos de nossa rede para garantir a equidade no atendimento. Estamos tornando esse compromisso parte de nossos contratos e programas de pagamento, e estamos criando um esforço colaborativo com o Institute for Healthcare Improvement para criar soluções novas e inovadoras.
Equidade e parceiros empregadores
Sabemos que nossos clientes desejam que todos os seus funcionários recebam assistência médica acessível e de qualidade, independentemente de sua raça, etnia ou bairro. Estamos disponibilizando aos empregadores as percepções de nosso Relatório de Equidade na Saúde e dando suporte a eles na implementação das melhores práticas.
Equidade e acesso
Aumentamos nossos esforços para garantir um melhor acesso para todos, incluindo:
- Disponibilizar nosso site em espanhol, português, chinês, vietnamita e russo
- Lançar um call center totalmente interno para associados que falam espanhol
- Trabalhar com todos os nossos parceiros de negócios para garantir que eles estejam medindo a equidade dos serviços que prestam e abordando quaisquer disparidades no atendimento
VEJA OS DADOS
Nosso novo Relatório de Equidade na Saúde examina dados de mais de 1,3 milhão de associados comerciais de Massachusetts e identifica disparidades raciais no atendimento. Alinhados ao nosso compromisso com a transparência, estamos disponibilizando esses dados ao público. E, em parceria com a comunidade médica, vamos usá-los para fazer mudanças significativas.
Parceiros na transformação
Para causar um impacto sustentável e duradouro em nossas comunidades, nós:
- Investimos em organizações que promovem a justiça racial e social. Em fevereiro de 2021, nós distribuímos US$ 350.000 em novos subsídios para a equidade e justiça social a seis organizações sem fins lucrativos administradas por pessoas negras, indígenas e não brancas (BIPOC). Saiba mais sobre o compromisso com a justiça na saúde.
- Participamos do programa Pacesetters da Câmara de Comércio da Grande Boston, uma ambiciosa iniciativa de colaboração que busca fechar a lacuna de riqueza racial de toda uma geração ao firmar parcerias com empresas pertencentes a pessoas não brancas.
- Fizemos uma contribuição de US$ 1 milhão para o New Commonwealth Racial Equity and Social Justice Fund, criado por executivos negros e pardos locais.
- Criação de oportunidades econômicas e de avanço em nossas comunidades por meio de nosso programa de diversidade de fornecedores. Por meio do programa, estabelecemos parcerias com proprietários que são minorias, mulheres, LGBTQ, veteranos e deficientes físicos e que trazem experiências e perspectivas únicas para nossos negócios, além de suporte aos nossos objetivos de diversidade, equidade e inclusão. Leia nosso Relatório de Diversidade de Fornecedores.
INCLUSÃO. É ASSIM QUE TRABALHAMOS.
Para garantir que todos os nossos funcionários se sintam respeitados, incluídos e capacitados a contribuir, estamos comprometidos com:
- Recrutar, promover e reter funcionários diversos em todos os níveis.
- Treinar nossos líderes quanto às melhores práticas para gerenciar equipes diversas.
- Ampliar o treinamento dos funcionários sobre competência cultural.
- Incentivar uma cultura corporativa na qual todas as vozes são bem-vindas, ouvidas e valorizadas.
- Honrar e celebrar a história de populações diversas, começando com a adição do Juneteenth ao calendário de feriados da empresa.
Sua privacidade é nossa prioridade
Nosso maior compromisso é com você — para ampliar seu acesso ao atendimento e manter a privacidade de suas informações pessoais. Os dados que você compartilha conosco serão usados para aprimorar o atendimento médico e lidar com as desigualdades no atendimento. Além disso, eles serão mantidos e protegidos de acordo com nossas políticas de privacidade e segurança.