Conheça o Team Blue
Seu plano de saúde vem com um recurso bastante especial: uma equipe coordenada e pronta para entrar em ação sempre que você precisar de ajuda para entender sua cobertura ou obter o atendimento de que precisa.
Com o Team Blue, você obtém toda a ajuda para compreender, coordenar e acessar sua assistência médica. Precisa de respostas, acesso ou conselhos? Basta perguntar.*
Ajuda para gerenciar meu plano Ajuda para gerenciar meu atendimento
Com esta equipe ao seu lado, você nunca está sozinho
O Team Blue está aqui para ajudá-lo a gerenciar seu plano e seu atendimento. Os representantes de atendimento de associados podem ajudá-lo a entender suas reivindicações, cobertura e benefícios. Gestores de atendimento, que são enfermeiros diplomados, especialistas em saúde mental e outros profissionais de atendimento de saúde, podem oferecer os recursos de atendimento, coordenação e suporte de que você precisa. Juntos, eles ajudarão você a entender tudo.
Quando foi a última vez que uma seguradora ligou para você e disse: "Vamos cuidar de tudo"? Eu achei inacreditável toda a compaixão que a pessoa demonstrou. Ela estava determinada a fazer de tudo para me tranquilizar.
Lauri
Associada Blue Cross
Dúvidas sobre o plano de saúde? Sua equipe tem as respostas.
Ligue para seu representante de atendimento de associados do Team Blue sempre que precisar de esclarecimentos sobre suas reivindicações, cobertura ou benefícios do plano. Ele ajudará você a entender todas as opções. A equipe está à disposição para:
- Explicar informações do plano para que você possa tomar decisões melhores
- Ajudá-lo a encontrar provedores da rede e estimar os custos
- Criar e ajudar você a navegar pela sua conta MyBlue on-line.
- Responder a perguntas sobre uma conta que você tenha recebido
"Sei que jamais vou conseguir expressar minha gratidão pelo atendimento... Sei que posso aproveitar minha vida ao máximo. Sou grato pelos Diabetic Education Services da Blue Cross Blue Shield!"
Michael
Recém-diagnosticado com diabetes tipo 1
NECESSIDADES CONTÍNUAS? OBTENHA SUPORTE PERSONALIZADO
Não tente carregar o mundo nas costas. Assista a este vídeo para ver como nossa equipe de enfermeiros diplomados, especialistas em saúde mental e outros profissionais de atendimento de saúde podem ajudá-lo a entender seu diagnóstico e plano de tratamento, coordenar seu atendimento e ajudá-lo a se manter no caminho com sua saúde sem custo adicional.
Os gestores de atendimento do Team Blue estão aqui quando você precisa de suporte adicional, inclusive se você estiver:
- Controlando uma condição crônica ou complexa, como diabetes ou câncer
- Recém-saído do hospital ou se recuperando de uma cirurgia
- Precisando de suporte para saúde mental
- Grávida ou com bebê recém-nascido
Ajuda para gerenciar meu atendimento
*Também acessamos membros com necessidades de saúde específicas para orientá-los em relação a programas e serviços que podem melhorar a saúde geral. Saiba mais sobre como apoiamos os associados por meio dessas iniciativas direcionadas.
