Informações importantes sobre o incidente com dados do Berkely.

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Pessoa sorrido com braços cruzados Pessoa sorrido com braços cruzados

Relatório de Equidade na Saúde

Na Blue Cross, temos um profundo compromisso com cuidados de saúde de qualidade a preços acessíveis, e isso inclui equidade. Como parte do nosso compromisso, todos os anos reunimos e publicamos dados para mais de 1,4 milhão de nossos associados comerciais em Massachusetts com medições amplamente utilizadas por planos de saúde e médicos para monitorar a qualidade da assistência médica. Veja abaixo nossos dados de 2023.

Esses dados revelaram desigualdades raciais e étnicas em muitas áreas de atendimento ao paciente. Em parceria com os médicos de nossa rede, estamos usando nossos dados para fazer mudanças significativa e para trabalhar em busca de nosso objetivo em comum de eliminar as diferenças raciais no atendimento que nossos associados recebem. Leia a Coverage para ver exemplos de como estamos nos unindo com organizações de provedores de Massachusetts para lidar com as desigualdades na assistência médica.

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Condições crônicas

Asiáticos Negros Hispânicos Brancos
Relação de medicamentos para asma
Porcentagem de associados com asma persistente que tomaram medicamentos apropriados (de 5 a 64 anos)
87,10%* 77,00%* 79,50% 82,60%
Atendimento abrangente de diabetes – Controle de PA
Porcentagem de associados adultos com diabetes com pressão arterial controlada (de 18 a 75 anos)
82,80%* 75,80%* 77,30%* 81,30%
Atendimento abrangente de diabetes – controle insuficiente de HbA1c (taxas menores indicam atendimento de melhor qualidade)
Porcentagem de associados adultos com diabetes sem controle de HbA1c (diabetes) (de 18 a 75 anos)
16,20%* 23,30%* 27,20%* 20,20%
Atendimento abrangente de diabetes – Exame HbA1c
Porcentagem dos associados adultos com diabetes que fizeram o teste de HbA1c (diabetes) (de 18 a 75 anos)
93,80%* 90,90% 90,20% 90,50%
Atendimento abrangente de diabetes – Exame oftalmológico da retina
Porcentagem de associados adultos com diabetes que realizaram exames oftalmológicos (de 18 a 75 anos)
62,60% 59,30% 54,00%* 60,80%
Controle de hipertensão arterial
Porcentagem de associados adultos hipertensos que mantêm a pressão arterial controlada (de 18 a 85 anos)
76,50% 68,50%* 70,20%* 76,20%
Avaliação da saúde renal para pacientes com diabetes
Porcentagem de associados adultos com diabetes que receberam uma avaliação de saúde renal durante o ano da medição (de 18 a 85 anos)
73,10%* 62,90%* 65,20% 66,90%
Terapia com estatina para pacientes com doenças cardiovasculares – Adesão de 80%
Porcentagem de associados adultos com doenças cardiovasculares que tomaram seus medicamentos com estatina pelo menos 80% das vezes (homens de 21 a 75 anos, mulheres de 40 a 75 anos)
79,50% 64,80%* 73,00% 78,90%
Terapia com estatina para pacientes com doenças cardiovasculares – Receberam estatina
Porcentagem de associados adultos com doença cardiovascular que receberam terapia com estatina (homens de 21 a 75 anos, mulheres de 40 a 75 anos)
89,10% 86,10% 85,00% 87,70%
Terapia com estatina para pacientes com diabetes – Adesão de 80%
Porcentagem de associados adultos com diabetes que tomaram seus medicamentos com estatina pelo menos 80% das vezes (de 40 a 75 anos)
75,30%* 64,30%* 62,60%* 79,50%
Terapia com estatina para pacientes com diabetes – Receberam estatina
Porcentagem de associados adultos com diabetes que receberam terapia com estatina (de 40 a 75 anos)
72,70%* 61,50%* 63,20%* 69,20%

Saúde mental

Asiáticos Negros Hispânicos Brancos
Administração de medicamentos antidepressivos – Fase aguda
Porcentagem de associados adultos que continuaram usando um medicamento antidepressivo por pelo menos 12 semanas (18 anos ou mais)
73,50%* 62,40%* 73,30%* 82,40%
Administração de medicamentos antidepressivos – Fase de continuação
Porcentagem de associados adultos que continuaram usando um medicamento antidepressivo por pelo menos 6 meses (18 anos ou mais)
55,60%* 41,40%* 54,50%* 65,20%
Acompanhamento após atendimento no departamento de emergência devido a dependência de álcool e outras drogas – 30 dias
Porcentagem de associados com dependência de álcool ou outras drogas que receberam atendimento de acompanhamento dentro de 30 dias após passar pelo departamento de emergência (13 anos ou mais)
Dados insuficientes Dados insuficientes 47,60% 45,20%
Acompanhamento após atendimento no departamento de emergência devido a dependência de álcool e outras drogas – 7 dias
Porcentagem de associados com dependência de álcool ou outras drogas que receberam atendimento de acompanhamento dentro de 7 dias após passar pelo departamento de emergência (13 anos ou mais)
Dados insuficientes Dados insuficientes 35,00% 34,00%
Acompanhamento após atendimento no departamento de emergência devido à doença mental – 30 dias
Porcentagem de associados com diagnóstico de doença mental que receberam atendimento de acompanhamento dentro de 30 dias após passar pelo departamento de emergência (6 anos ou mais)
Dados insuficientes 78,60% 79,00%* 86,10%
Acompanhamento após atendimento no departamento de emergência devido à doença mental – 7 dias
Porcentagem de associados com diagnóstico de doença mental que receberam atendimento de acompanhamento dentro de 7 dias após passar pelo departamento de emergência (6 anos ou mais)
Dados insuficientes 72,50% 68,10%* 78,40%
Acompanhamento após hospitalização por doença mental – 30 dias
Porcentagem de associados hospitalizados por doença mental que receberam atendimento de acompanhamento dentro de 30 dias após a alta (6 anos ou mais)
Dados insuficientes Dados insuficientes 79,80% 83,40%
Acompanhamento após hospitalização por doença mental – 7 dias
Porcentagem de associados hospitalizados por doença mental que receberam atendimento de acompanhamento dentro de 7 dias após a alta (6 anos ou mais)
Dados insuficientes Dados insuficientes 66,40% 64,90%
Atendimento de acompanhamento para crianças com medicamentos prescritos para TDAH – Fase de iniciação
Porcentagem de crianças com TDAH que tiveram atendimento de acompanhamento com um provedor dentro de 30 dias após o recebimento da prescrição de seu primeiro medicamento para TDAH (de 6 a 12 anos)
Dados insuficientes Dados insuficientes 34,30%* 52,60%
Início e engajamento no tratamento da dependência de álcool e outras drogas — Engajamento
Porcentagem de associados recém-diagnosticados com dependência de álcool ou outras drogas que tiveram dois ou mais atendimentos adicionais dentro de 34 dias (13 anos ou mais)
6,90%* 7,70%* 11,90% 13,60%
Início e engajamento no tratamento da dependência de álcool e outras drogas – Início
Porcentagem de associados recém-diagnosticados com dependência de álcool ou outras drogas que iniciaram o tratamento dentro de 14 dias (13 anos ou mais)
30,70%* 47,40% 41,00% 42,80%
Risco de uso continuado de opioides — 15 dias (taxas menores indicam atendimento de melhor qualidade)
Porcentagem de associados adultos com pelo menos 15 dias de prescrição de opioides em um período de 30 dias (18 anos ou mais)
1,90%* 3,10% 2,90%* 3,90%
Risco de uso continuado de opioides — 31 dias (taxas menores indicam atendimento de melhor qualidade)
Porcentagem de associados adultos com pelo menos 31 dias de prescrição de opioides em um período de 62 dias (18 anos ou mais)
0,30%* 0,60%* 0,60%* 1,20%
Uso de opioides em altas doses (taxas menores indicam atendimento de melhor qualidade)
Porcentagem de associados adultos que receberam opioides prescritos em altas doses por mais de 15 dias durante um ano (18 anos ou mais)
Dados insuficientes 2,80% 3,80% 5,60%
Uso de opioides de vários fornecedores — Várias farmácias (taxas menores indicam atendimento de melhor qualidade)
Porcentagem de associados adultos que receberam opioides prescritos de quatro ou mais farmácias (18 anos ou mais)
0,90% 0,70%* 1,80% 2,20%
Uso de opioides de vários fornecedores — Vários médicos ou responsáveis pela prescrição (taxas menores indicam atendimento de melhor qualidade)
Porcentagem de associados adultos que receberam opioides prescritos de quatro ou mais responsáveis por prescrições (18 anos ou mais)
19,10% 14,50%* 17,20% 20,10%
Uso de opioides de vários fornecedores — Vários médicos ou responsáveis pela prescrição e várias farmácias (taxas menores indicam atendimento de melhor qualidade)
Porcentagem de associados adultos que receberam opioides prescritos de quatro ou mais farmácias e responsáveis por prescrições (18 anos ou mais)
0,00%* 0,10%* 1,20% 1,20%

Outros testes e tratamentos

Asiáticos Negros Hispânicos Brancos
Exame apropriado para faringite
Porcentagem de incidentes de faringite (dor de garganta) que resultaram na realização de testes apropriados (3 anos ou mais)
86,70%* 88,30%* 90,20%* 92,40%
Tratamento adequado para infecção em vias respiratórias superiores
Porcentagem de infecções das vias respiratórias superiores que não envolveram prescrição de antibióticos (3 meses ou mais)
95,10%* 95,00%* 94,10%* 89,70%
Evitar tratamento com antibióticos para bronquite/bronquiolite aguda
Porcentagem de episódios de bronquiolite/bronquite aguda que não envolveram prescrição de antibióticos (3 meses ou mais)
69,90% 70,10% 69,10% 67,00%
Uso de exames de imagem para dor lombar
Porcentagem de associados adultos com diagnóstico de dor lombar que evitaram radiografias, tomografias computadorizadas ou ressonâncias magnéticas desnecessárias (de 18 a 50 anos)
82,20%* 79,30% 78,30% 79,20%

Prevenção

Asiáticos Negros Hispânicos Brancos
Status de vacina de adultos – influenza – E
% dos associados com 19 anos de idade ou mais que estão em dia com as vacinas recomendadas para influenza
44,80%* 31,60%* 31,00%* 42,70%
Status de vacina de adultos – pneumocócica – E
% dos associados com 66 anos de idade ou mais que estão em dia com as vacinas recomendadas contra a doença pneumocócica
72,40% 70,90% 68,30% 70,80%
Status de vacina de adultos – td/tdap – E
% dos associados com 19 anos de idade ou mais que estão em dia com as vacinas recomendadas contra tétano e difteria (Td) ou tétano, difteria e coqueluche acelular (Tdap)
57,00%* 60,20%* 57,10%* 63,00%
Status de vacina de adultos – zóster – E
% dos associados com 19 anos de idade ou mais que estão em dia com a vacina recomendada contra herpes zóster
35,80%* 26,30%* 25,90%* 32,80%
Consultas de crianças e adolescentes
Porcentagem de associados crianças e adolescentes que tiveram pelo menos uma consulta completa com um PCP ou obstetra/ginecologista (de 3 a 21 anos)
84,40%* 68,50%* 75,40%* 83,50%
Status de vacinação infantil
% de crianças de 2 anos que receberam as vacinas recomendadas antes do segundo aniversário
73,00% 43,60%* 58,00%* 70,30%
Exame de câncer colorretal
Porcentagem de associados adultos que fizeram um exame apropriado de câncer colorretal (de 50 a 75 anos)
57,60%* 55,30%* 58,20%* 67,70%
Imunização de adolescentes
% de adolescentes de 13 anos que receberam as vacinas recomendadas antes do 13º aniversário
52,90%* 49,00% 47,20% 47,50%
Consulta de crianças de 15 a 30 meses
Porcentagem de crianças que tiveram pelo menos duas consultas com um PCP (30 meses)
96,10% 89,30%* 92,70%* 96,80%
Consultas nos primeiros 15 meses de vida
Porcentagem de bebês que tiveram pelo menos seis consultas com um PCP (15 meses)
93,10%* 82,90%* 90,50%* 96,00%

Saúde da mulher

Asiáticos Negros Hispânicos Brancos
Exame de câncer de mama – E
Porcentagem de mulheres que fizeram pelo menos uma mamografia nos últimos 2 anos (de 50 a 74 anos)
79,30%* 80,10%* 82,60% 83,00%
Exame de câncer cervical
Porcentagem de mulheres que fizeram exame de câncer do colo do útero usando as diretrizes adequadas (de 21 a 64 anos)
78,10%* 77,90%* 81,10% 81,80%
Exame de clamídia em mulheres
Porcentagem de mulheres que foram devidamente testadas para clamídia (de 16 a 24 anos)
77,30%* 77,70%* 72,30% 70,70%
Exame não recomendado de câncer do colo do útero em adolescentes do sexo feminino (taxas menores indicam atendimento de melhor qualidade)
Porcentagem de adolescentes do sexo feminino que fizeram exames desnecessários de câncer do colo do útero (de 16 a 20 anos)
0,00%* 0,20% 0,20% 0,20%
Status de vacinação pré-natal – E – combinação
Porcentagem de mulheres que receberam as vacinas recomendadas antes do parto
64,60%* 39,80%* 47,30%* 55,60%
Taxa de morbidade materna grave (taxas menores indicam atendimento de melhor qualidade)
Porcentagem de partos com complicações potencialmente fatais
2,60% 4,20% 2,50% 2,50%
Taxa de morbidade materna grave – exceto transfusão de sangue (taxas menores indicam atendimento de melhor qualidade)
Porcentagem de partos com complicações potencialmente fatais (exceto transfusão de sangue)
1,00% 1,90% 1,20% 1,00%

Pesquisa de experiência do paciente da MHQP ​​​​​​​– Adultos

Asiáticos Negros Hispânicos Brancos
Recebimento de atendimento de qualidade da equipe no consultório médico
A pesquisa de experiência de pacientes da MHQP é uma pesquisa de abrangência estadual com pacientes segurados comercialmente em Massachusetts. Mais informações sobre a pesquisa da MHQP podem ser encontradas em https://www.mhqp.org/learn-about-the-survey/
92,10%* 93,70% 94,60% 95,10%
Obtenção de agendamentos, atendimento e informações em tempo hábil
A pesquisa de experiência de pacientes da MHQP é uma pesquisa de abrangência estadual com pacientes segurados comercialmente em Massachusetts. Mais informações sobre a pesquisa da MHQP podem ser encontradas em https://www.mhqp.org/learn-about-the-survey/
75,20%* 80,90%* 81,80% 83,60%
Os médicos se comunicam bem com os pacientes?
A pesquisa de experiência de pacientes da MHQP é uma pesquisa de abrangência estadual com pacientes segurados comercialmente em Massachusetts. Mais informações sobre a pesquisa da MHQP podem ser encontradas em https://www.mhqp.org/learn-about-the-survey/
95,40%* 96,50% 96,80% 96,60%
Os médicos coordenam bem o atendimento?
A pesquisa de experiência de pacientes da MHQP é uma pesquisa de abrangência estadual com pacientes segurados comercialmente em Massachusetts. Mais informações sobre a pesquisa da MHQP podem ser encontradas em https://www.mhqp.org/learn-about-the-survey/
86,50%* 90,00% 89,10% 90,20%
Os médicos conhecem bem seus pacientes?
A pesquisa de experiência de pacientes da MHQP é uma pesquisa de abrangência estadual com pacientes segurados comercialmente em Massachusetts. Mais informações sobre a pesquisa da MHQP podem ser encontradas em https://www.mhqp.org/learn-about-the-survey/
89,10%* 90,20%* 91,60% 91,90%
Os médicos prestam atenção à saúde mental (comportamental)?
A pesquisa de experiência de pacientes da MHQP é uma pesquisa de abrangência estadual com pacientes segurados comercialmente em Massachusetts. Mais informações sobre a pesquisa da MHQP podem ser encontradas em https://www.mhqp.org/learn-about-the-survey/
68,60%* 69,70%* 75,10% 76,60%
Os médicos apoiam a autogestão de pacientes?
A pesquisa de experiência de pacientes da MHQP é uma pesquisa de abrangência estadual com pacientes segurados comercialmente em Massachusetts. Mais informações sobre a pesquisa da MHQP podem ser encontradas em https://www.mhqp.org/learn-about-the-survey/
57,40%* 65,00% 65,10% 66,90%
Disposição dos pacientes para recomendar seu provedor a familiares e amigos
A pesquisa de experiência de pacientes da MHQP é uma pesquisa de abrangência estadual com pacientes segurados comercialmente em Massachusetts. Mais informações sobre a pesquisa da MHQP podem ser encontradas em https://www.mhqp.org/learn-about-the-survey/
88,70%* 92,90% 91,70% 92,90%

Pesquisa de experiência do paciente da MHQP – Pediatria

Asiáticos Negros Hispânicos Brancos
Recebimento de atendimento de qualidade da equipe no consultório médico
A pesquisa de experiência de pacientes da MHQP é uma pesquisa de abrangência estadual com pacientes segurados comercialmente em Massachusetts. Mais informações sobre a pesquisa da MHQP podem ser encontradas em https://www.mhqp.org/learn-about-the-survey/
94,50%* 96,90% 95,90% 96,80%
Obtenção de agendamentos, atendimento e informações em tempo hábil
A pesquisa de experiência de pacientes da MHQP é uma pesquisa de abrangência estadual com pacientes segurados comercialmente em Massachusetts. Mais informações sobre a pesquisa da MHQP podem ser encontradas em https://www.mhqp.org/learn-about-the-survey/
86,70%* 91,20% 90,70% 92,60%
Os médicos se comunicam bem com os pacientes?
A pesquisa de experiência de pacientes da MHQP é uma pesquisa de abrangência estadual com pacientes segurados comercialmente em Massachusetts. Mais informações sobre a pesquisa da MHQP podem ser encontradas em https://www.mhqp.org/learn-about-the-survey/
98,20% 96,80% 98,60% 98,50%
Os médicos coordenam bem o atendimento?
A pesquisa de experiência de pacientes da MHQP é uma pesquisa de abrangência estadual com pacientes segurados comercialmente em Massachusetts. Mais informações sobre a pesquisa da MHQP podem ser encontradas em https://www.mhqp.org/learn-about-the-survey/
87,30% 94,80% 87,20% 90,60%
Os médicos sabem como dar conselhos sobre como manter seu filho seguro e saudável?
A pesquisa de experiência de pacientes da MHQP é uma pesquisa de abrangência estadual com pacientes segurados comercialmente em Massachusetts. Mais informações sobre a pesquisa da MHQP podem ser encontradas em https://www.mhqp.org/learn-about-the-survey/
64,10%* 66,70% 70,30% 68,70%
Os médicos conhecem bem seus pacientes?
A pesquisa de experiência de pacientes da MHQP é uma pesquisa de abrangência estadual com pacientes segurados comercialmente em Massachusetts. Mais informações sobre a pesquisa da MHQP podem ser encontradas em https://www.mhqp.org/learn-about-the-survey/
91,70%* 92,80% 94,60% 95,00%
Os médicos prestam atenção ao crescimento e desenvolvimento do seu filho?
A pesquisa de experiência de pacientes da MHQP é uma pesquisa de abrangência estadual com pacientes segurados comercialmente em Massachusetts. Mais informações sobre a pesquisa da MHQP podem ser encontradas em https://www.mhqp.org/learn-about-the-survey/
73,60% 73,40% 77,90% 77,30%
Os médicos apoiam a autogestão de pacientes?
A pesquisa de experiência de pacientes da MHQP é uma pesquisa de abrangência estadual com pacientes segurados comercialmente em Massachusetts. Mais informações sobre a pesquisa da MHQP podem ser encontradas em https://www.mhqp.org/learn-about-the-survey/
53,50% 56,90% 62,20%* 56,00%
Disposição dos pacientes para recomendar seu provedor a familiares e amigos
A pesquisa de experiência de pacientes da MHQP é uma pesquisa de abrangência estadual com pacientes segurados comercialmente em Massachusetts. Mais informações sobre a pesquisa da MHQP podem ser encontradas em https://www.mhqp.org/learn-about-the-survey/
93,80%* 93,70%* 97,10% 97,00%

Se você for associado da Blue Cross Blue Shield of Massachusetts, pode ajudar a melhorar a precisão desses dados agora atualizando sua raça, etnia e preferências de idioma aqui.

Dados sobre raça/etnia: os dados de raça e etnia 2023 dos associados subjacentes às análises da Blue Cross (versão de dados de raça/etnia 5) foram uma combinação de dados autodeclarados (cerca de 28% dos associados da Blue Cross Blue Shield of Massachusetts incluídos neste relatório) e dados imputados, que é uma abordagem comumemente usada quando os dados autodeclarados estão incompletos. Na versão de dados 5, a raça e a etnia foram imputadas usando uma implementação multinomial de Árvores de Regressão Aditiva Bayesiana (BART). Essa abordagem combina de forma flexível os dados do método bayesiano de nome, sobrenome e geocodificação aprimorados (BIFSG) RAND, o Sistema de Informações sobre Vacina de Massachusetts (MIIS) e outras informações em nível de associado. Em relação às abordagens tradicionais baseadas em regressão logística multinomial, o BART melhora a precisão da imputação ao aprender de forma mais flexível as formas das relações (por exemplo, linear, quadrática, logarítmica) e as interações entre as fontes de dados. Mais informações sobre o método RAND BIFSG podem ser solicitadas em: https://www.rand.org/health-care/tools-methods/bisg.html. Mais informações sobre os dados do MIIS podem ser solicitadas em: https://www.mass.gov/massachusetts-immunization-information-system-miis.

As análises que incluem dados imputados podem superestimar ou subestimar a verdadeira magnitude das desigualdades (por exemplo, a magnitude das desigualdades que seriam calculadas se 100% dos dados autodeclarados de raça e etnia estivessem disponíveis). Por esse motivo, a Blue Cross está empenhada em um grande esforço para coletar dados de raça e etnia autodeclarados diretamente de seus associados. Versões futuras dessas análises incorporarão mais dados autodeclarados de raça e etnia dos associados à medida que eles forem disponibilizados.

Nós avaliamos a precisão dos dados de raça/etnia na versão 5 ao comparar as observações imputadas com os valores relatados por associados no estado que compartilharam seus dados autodeclarados de raça e etnia com a Blue Cross. Assim, utilizamos a média ponderada da precisão dos dados imputados e 100% (representando a precisão dos dados autodeclarados), com pesos proporcionais ao número de associados que se autodeclararam, e considerando a ausência de dados não aleatórios nos dados autodeclarados. Para associados que se identificam como asiáticos, a versão de dados de raça/etnia 5 têm uma sensibilidade de 96,6%, especificidade de 99,1%, valor preditivo positivo (PPV) de 93,6% e valor preditivo negativo (NPV) de 99,5%. Entre os associados que se autodeclararam negros, os dados imputados têm sensibilidade de 87,6%, especificidade de 99,4%, PPV de 87,1% e NPV de 99,5%. Entre os associados que se autodeclararam hispânicos, os dados imputados têm sensibilidade de 86,0%, especificidade de 99,4%, PPV de 91,7% e NPV de 98,9%. Entre os associados que se autodeclararam não hispânicos, os dados imputados têm sensibilidade de 99,1%, especificidade de 89,0%, PPV de 95,9% e NPV de 97,3%. Atualmente, não temos dados suficientes para avaliar a precisão dos dados imputados para associados que se identificam como indígenas americanos/nativos do Alasca, nativos do Havaí/outras ilhas do Pacífico, outros e multirraciais. Para gerar os cálculos de precisão relatados neste parágrafo, categorizamos as probabilidades de saída do modelo de imputação descrito acima usando uma regra de pluralidade (como atribuição da categoria com a probabilidade mais alta). No entanto, no relatório de equidade em saúde, as probabilidades de saída dos dados de raça/etnia versão 5 (na ausência de dados autodeclarados) foram usadas diretamente.

*Indica quando a desigualdade entre associados de grupos raciais e étnicos minoritários (asiáticos, negros, hispânicos) e associados brancos é estatisticamente significativa (p < 0,05).

"Dados insuficientes" indica que havia menos de 90 associados da raça e etnia indicadas que foram incluídos no denominador da medida (ou seja, que tinham uma condição ou evento de saúde que fez com que a medida se aplicasse a eles).

Saiba mais sobre as medidas da NCQA correspondentes.

A especificação da medida para controle da hipertensão arterial agora é baseada na definição HEDIS, que foi implementada pela primeira vez para medição no ano de 2020.

A taxa de morbidade materna grave entre as hospitalizações de parto é baseada na taxa de medida do CDC.

A pesquisa de experiência de pacientes da MHQP é uma pesquisa de abrangência estadual com pacientes segurados comercialmente em Massachusetts. Essa pesquisa perguntou aos pacientes sobre suas experiências com seus provedores ou os provedores de seus filhos, além de outros funcionários do consultório do provedor. A pesquisa também pediu aos associados sua autodeclaração de raça e etnia, com uma taxa de resposta >95% para os itens da pesquisa entre os associados que devolveram a pesquisa. Para avaliar o atendimento prestado em 2023, a MHQP coletou dados de pesquisa na primavera de 2024 de mais de 33.000 pacientes em todo o estado, incluindo quase 18,.000 associados da BCBSMA. Os dados da Pesquisa de Experiência do Paciente exibidos acima refletem o atendimento prestado a esses quase 18.000 associados da BCBSMA, usando dados de raça e etnia autorrelatados (e nenhum dado imputado), dada a alta taxa de resposta aos itens da pesquisa sobre raça e etnia. Mais informações sobre a pesquisa da MHQP podem ser encontradas em: https://www.mhqp.org/learn-about-the-survey/.

Esse relatório é baseado na versão 5 dos dados de raça/etnia da Blue Cross, conforme descrito acima. Para acessar versões anteriores desses dados de raça/etnia e anos de desempenho anteriores, você pode fazer o download destes arquivos:

  • Nosso relatório de equidade de 2019 baseado na versão 1 dos dados de raça/etnia (conforme publicado em setembro de 2021) aqui
  • Nosso relatório de equidade de 2019 baseado na versão 2 dos dados de raça/etnia (conforme publicado em outubro de 2022) aqui
  • Nosso relatório de equidade de 2019 baseado na versão 3 dos dados de raça/etnia aqui
  • Nosso relatório de equidade de 2019 baseado na versão 4 dos dados de raça/etnia aqui
  • Nosso relatório de equidade de 2019 baseado na versão 5 dos dados de raça/etnia aqui
  • Nosso relatório de equidade de 2020 baseado na versão 2 dos dados de raça/etnia (conforme publicado em outubro de 2022) aqui, e
  • Nosso relatório de equidade de 2020 baseado na versão 3 dos dados de raça/etnia aqui
  • Nosso relatório de equidade de 2020 baseado na versão 4 dos dados de raça/etnia aqui
  • Nosso relatório de equidade de 2020 baseado na versão 5 dos dados de raça/etnia aqui
  • Acesse nosso relatório de equidade de 2021 com base na versão 3 dos dados de raça/etnia (conforme publicado em maio de 2023) aqui
  • Nosso relatório de equidade de 2021 baseado na versão 4 dos dados de raça/etnia aqui
  • Nosso relatório de equidade de 2021 baseado na versão 5 dos dados de raça/etnia aqui
  • Nosso relatório de equidade de 2022 baseado na versão 4 dos dados de raça/etnia (conforme publicado em julho de 2024) aqui
  • Nosso relatório de equidade de 2022 baseado na versão 5 dos dados de raça/etnia aqui

Observação: a lógica usada para produzir esses resultados de medição HEDIS® não foi certificada pela NCQA. Esses resultados são apenas para referência e não são uma indicação da validade da medida. Um resultado de medida calculado (uma "taxa") de uma medida HEDIS que não foi certificada por meio do Programa de Certificação de Medidas do NCQA, e é baseado em especificações HEDIS não ajustadas, não pode ser chamado de "Taxa HEDIS do Plano de Saúde" até que seja auditado e designado reportável por um auditor de conformidade HEDIS certificado pela NCQA. Até esse momento, tais taxas de medidas serão designadas ou referidas como “Taxas de Plano de Saúde Não Auditadas e Não Certificadas HEDIS”.