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Relatório Anual 2019

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  • Relatório anual anterior
  • Perspectiva do CEO
  • O poder das parcerias
    • Colaboração para beneficiar os consumidores
    • Garantia de uma experiência inigualável
    • Atendimento às necessidades dos associados
    • Suporte abrangente a todas as necessidades pessoais
    • O atendimento médico reimaginado sob diferentes perspectivas
    • Ampliação do escopo do pagamento baseado no valor
  • Na comunidade
    • Inovação acelerada para um estilo de vida saudável
    • Em busca de novas soluções para desafios sistêmicos
    • Parcerias mais sólidas para aumentar o impacto
    • Avanços na sustentabilidade e na saúde ambiental
  • O ano em retrospectiva

      

O poder das parcerias

Suporte abrangente a todas as necessidades pessoais

Nosso compromisso com o atendimento médico vai muito além da cobertura de saúde. Também oferecemos opções que abordam a saúde dos funcionários de uma forma holística, desde atendimentos oftalmológicos e odontológicos a novos aplicativos de saúde.

Nosso benefício Dental Blue Total Health Solution é projetado para associados em risco com doença arterial coronariana, diabetes, câncer oral ou gravidez e oferece aos participantes cobertura total para serviços preventivos e periodontais que contribuem para a melhoria da saúde geral.

O Blue 20/20, nosso benefício aprimorado de atendimento oftalmológico para diabetes, oferece aos associados com diabetes tipo 1 ou 2 maior acesso a cuidados e exames oftalmológicos aprofundados para ajudar a minimizar as complicações do diabetes relacionadas à visão.

O Blue Cross Blue Shield Global® cria uma experiência simplificada de atendimento de saúde internacional para nossos associados quando viajam. Exploramos ao máximo a força da rede e o reconhecimento do nome da Blue Cross Blue Shield dentro dos EUA e da Bupa Global fora dos EUA para fornecer acesso a uma das maiores redes de atendimento do mundo com atendimento de associados de alta tecnologia e altamente pessoal.

Por meio de nossa subsidiária Indigo, oferecemos cobertura de deficiência em combinação com nossos planos de saúde, para que nossos enfermeiros gerentes de caso possam trabalhar diretamente com os funcionários para ajudá-los a voltar ao trabalho e evitar idas desnecessárias ao médico.

Nos últimos anos, nossa empresa examinou cuidadosamente — e em alguns casos ajudou a desenvolver — serviços digitais inovadores projetados para ajudar os usuários a otimizar sua saúde e bem-estar físicos, emocionais e financeiros. Os associados cujos empregadores escolhem nosso portfólio de soluções emergentes têm uma ampla gama de recursos digitais disponíveis, incluindo:

  • Robin Care, que ajuda os pacientes e seus cuidadores a passar pelo tratamento do câncer com suporte e informações sobre como gerenciar os sintomas e melhorar a coordenação de atendimento.
  • Hinge Health, que ajuda os adultos a controlar a dor crônica nas costas e a dor nos joelhos por meio de uma experiência digital de 12 semanas liderada por um orientador.
  • Learn to Live, que oferece programas on-line, autodirigidos e com suporte de orientador, com o objetivo de ajudar as pessoas a superar ansiedade, depressão e insônia leves a moderadas.
  • Livongo, que apoia pessoas com condições crônicas, como diabetes, usando a ciência de dados mais recente e dispositivos inteligentes para monitoramento e orientação personalizada.
  • Omada, que fornece ferramentas digitais e orientação pessoal para ajudar indivíduos em risco a prevenir ou retardar o diabetes tipo 2 por meio de ações para melhorar seu estilo de vida, comportamento e saúde geral.
  • Ovia Health, que usa tecnologia móvel e orientação proativa para ajudar a guiar os associados em suas jornadas de fertilidade, gravidez e paternidade.

Histórias relacionadas

Colaboração para beneficiar os consumidores

Estamos firmando parcerias mais sólidas com hospitais, clínicos e inovadores que têm o mesmo compromisso com a transformação do atendimento

Atendimento às necessidades dos associados

Desde os call centers até os enfermeiros gerentes de caso, nossos funcionários oferecem atendimento empático e personalizado

Garantia de uma experiência inigualável

Novas ferramentas, como a PillPack, ajudam nossos associados a navegar por um complexo sistema

O atendimento médico reimaginado sob diferentes perspectivas

Um espaço de trabalho de inovação reúne pessoas com perspectivas diversas para romper os padrões estabelecidos

Ampliação do escopo do pagamento baseado no valor

Nosso modelo desacelera a taxa de despesas de saúde e, ao mesmo tempo, melhora o atendimento aos pacientes, revela um estudo de referência

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