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Relatório Anual 2018

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  • Perspectiva do CEO
  • Avanços que fazem a diferença
    • Os associados em primeiro lugar
    • Como prevenir e lidar com doenças crônicas
    • Melhores resultados de saúde, mais valor
    • Inovação em ação
  • Em nossas comunidades
    • Prescrições para uma vida saudável
    • Inovações em melhorias de saúde comunitárias
    • Iniciativa Healthy Living in Action
    • Sustentabilidade e saúde ambiental

Relatório Anual 2018

Avanços que fazem a diferença

Nós agregamos valor para nossos clientes, inovamos no mercado e fazemos contribuições importantes à nossa comunidade.

Download do Relatório Anual 2018 (PDF)

Perspectiva do CEO

"Como um plano de saúde local, sem fins lucrativos e orientado por uma missão, nós entendemos que a comunidade é nossa acionista. Temos orgulho de dizer que os retornos são significativos".

Andrew Dreyfus
Presidente e CEO

Leia a mensagem completa

Avanços que fazem a diferença

Os associados em primeiro lugar

Nós atendemos às necessidades dos nossos associados, mesmo nas circunstâncias mais difíceis, sempre com empatia, trabalho em equipe e soluções digitais personalizadas.

Melhores resultados de saúde, mais valor

Nosso modelo pioneiro de pagamento de médicos com base no valor ajudou a melhorar a qualidade e reduzir os custos, então usamos esse sucesso como base para futuros desenvolvimentos.

Como prevenir e lidar com doenças crônicas

Nossa abordagem holística aos desafios das doenças graves compensa graças aos estilos de vida mais saudáveis, riscos reduzidos e melhor qualidade de vida.

Inovação em ação

Nós desafiamos persistentemente os padrões já estabelecidos para aprimorar a qualidade do atendimento e a acessibilidade para consumidores, empregadores e a comunidade.

Em nossas comunidades

Prescrições para uma vida saudável

Nós desenvolvemos uma colaboração exclusiva que conecta os pacientes dos centros de saúde comunitários a pares orientadores e recursos locais.

Inovações em melhorias de saúde comunitárias

Nós criamos soluções para os desafios de saúde comunitários por meio de subvenções para agilizar processos e workshops de desenvolvimento de habilidades para organizações sem fins lucrativos da nossa Healthy Living Network.

Iniciativa Healthy Living in Action 

Nós trabalhamos em parceira com as comunidades de todo o estado para fornecer suporte a experiências de vida saudável que envolvam nossos vizinhos, associados e funcionários.

Sustentabilidade e saúde ambiental 

Nós conduzidos negócios de modo responsável e ambientalmente sustentável, pois acreditamos que o ar limpo, a água limpa e os alimentos seguros e saudáveis são direitos básicos dos seres humanos.

O ano em retrospectiva

Colaboradores em ação

Desenvolvimento de carreiras

Temos o compromisso de dar aos nossos funcionários oportunidades de desenvolver e avançar em suas respectivas carreiras na Blue Cross. Nossa feira interna de carreiras possibilita que eles conversem com líderes de vários departamentos sobre as vagas disponíveis e as habilidades que podem servir a novas funções.

Celebração do serviço comunitário

A analista Anne Palmer (à direita) recebeu nosso Prêmio de Excelência em Serviço anual pelo seu trabalho de voluntariado e arrecadação de fundos em nome do Dana Farber Institute e da RFK Children's Action Corp em 2018. Para celebrar essa conquista, ela foi convidada a fazer o primeiro arremesso cerimonial em uma partida do Boston Red Sox no Fenway Park.

Preparo da próxima geração

A cada ano, durante as férias escolares, a Blue Cross oferece estágios para estudantes colegiais e universitários em departamentos de toda a empresa. Além de obter uma valiosa experiência de trabalho, os estagiários podem receber treinamento em áreas que incluem oratória, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, bem como diversidade e inclusão.

Adoção da diversidade

Mais de um terço dos nossos funcionários participa de um dos oito grupos de recursos para funcionários da nossa empresa — Asian Blue Community, AZULatinx, Black Professionals Network, Blue Pride, Empowering Abilities, Veterans ERG, Women's Inclusion Network e Young Professionals Network. Os ERGs colaboram para um ambiente de trabalho mais inclusivo e fortalecem nossa conexão com as comunidades diversas que atendemos.

Estatísticas

Clique aqui para fazer download da ficha de informações da nossa empresa.

Nossos associados e contas

 2,8 mi

de colaboradores Blue Cross

 26 mil

contas de empregadores

Serviço e operações

 49 mi

de reivindicações processadas

 3,1 mi

de chamadas atendidas

Atendimento a associados

 57 mil

médicos da rede

 US$ 15,3 bi

pagos em atendimento de saúde

Para onde vão os dólares do prêmio

 90 cent.

Atendimento de saúde

 10 cent.

Custo administrativo

Diversidade e inclusão

 61%

de mulheres na liderança executiva

 50%

de mulheres e pessoas não brancas no conselho de administração

Investimentos na comunidade

 US$ 8,4 mi

em contribuições da empresa para organizações sem fins lucrativos

 US$ 3,7 mi

concedidos em subvenções pela BCBSMA Foundation

Prêmios

Somos consistentemente reconhecidos como um dos melhores planos de saúde do país em relação à qualidade e à satisfação dos associados. Saiba mais.

  • Boston Business Journal — 10 Principais Contribuidores à Caridade de Massachusetts
  • ClearMark Awards — três prêmios por linguagem clara
  • ​​​​​​​All-Inclusive Awards da Color Magazine — Prêmio de Diversidade do Fornecedor
  • Digital Health Awards — prêmio prata para o aplicativo de associado MyBlue
  • eHealthcare Leadership — prêmio platina por estratégia móvel
  • Forbes — 500 Principais Empresas de Médio Porte
  • Human Rights Campaign Foundation — Melhores Locais de Trabalho Quanto à Igualidade LGBT
  • Get Konnected — Ideias que Transformam a Equidade
  • ​​​​​​​Diversity MBA Magazine — 50 Melhores Locais de Trabalho para Gestores Mulheres e Diversificados
  • Mogul — 100 Principais Inovadores em Diversidade e Inclusão
  • National Business Group on Health — prêmio prata como melhor empregador em estilos de vida saudáveis
  • US News & World Report — Melhor Plano Medicare Advantage e Plano Medicare Part D do País
  • Worcester Business Journal — Melhores Serviços de Funcionários à Comunidade
  • Worcester Business Journal — Melhor Provedor de Seguro Saúde
  • Worksite Wellness Council of Massachusetts — Prêmio WorkWell Massachusetts

Resultados financeiros

Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc. de 2018

Os Relatórios Financeiros Auditados de 2018 incluem os Extratos Financeiros com Base Legal Auditados da Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc. para os anos que se encerram em 31 de dezembro de 2018 e 2017 com Relatório de Empresa Contábil Pública Registrada Independente.

Baixe o relatório

Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc. de 2018

Os relatórios incluem também os Extratos Financeiros com Base Legal Auditados da Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc. para os anos que se encerram em 31 de dezembro de 2018 e 2017 com Relatório de Empresa Contábil Pública Registrada Independente.

Baixe o relatório

Líderes executivos

Fileira superior (da esquerda para a direita): Richard Lynch, Andrew Dreyfus, Bruce Nash; segunda fileira (da esquerda para a direita): Jay McQuaide, Sue Sgroi; terceira fileira (da esquerda para a direita): Stephanie Lovell, Pat Gilligan; fileira da frente (da esquerda para a direita): Andreana Santangelo, Sukanya Soderland

Conselho de administração

Em pé (da esquerda para a direita): Manuel Lopes, Donald Stern, Frank Callahan, Dorothy Puhy, Timothy Sweeney, Benaree Wiley, Robert Meenan, M.D., George Alcott, III; sentados (da esquerda para a direita): Martin Meehan, Phyllis Yale, Andrew Dreyfus, Marcy Reed, Corey Thomas

Relatório Anual de 2018 em formato PDF.

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A Blue Cross Blue Shield of Massachusetts é uma licenciada independente da Blue Cross and Blue Shield Association. As marcas registradas ® da Blue Cross and Blue Shield Association.
As marcas registradas ®' e ®'', as marcas comerciais TM e as marcas de serviço SM pertencem a seus respectivos proprietários. ©   Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc. ou Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc.

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