Na Blue Cross Blue Shield de Massachusetts, nossa missão é apoiar todos como se fossem os únicos, orientando nossos associados para os cuidados de saúde excepcionais que eles merecem – de maneira acessível, equitativa e sem problemas. Em coerência com esse compromisso, somos consistentemente classificados entre os melhores planos de saúde do país em termos de satisfação e qualidade dos membros.
Como lideramos
Temos orgulho de desenvolver serviços, benefícios e planos inovadores e úteis que visam aliviar o ônus do aumento dos custos dos cuidados de saúde e melhorar a qualidade dos cuidados de saúde para todos os associados.
- Mais de 80% dos médicos e hospitais de Massachusetts participam do nosso Alternative Quality Contract, que recompensa médicos e hospitais por oferecer atendimento de alta qualidade e alto valor ao paciente. Nosso modelo serviu de base em todo o país para planos de saúde que atendem milhões de americanos.
- Trabalhamos diretamente com nossos associados e provedores de cuidados de saúde para promover saúde e bem-estar, desde intercessores que ajudam os associados a explorar os cuidados relativos à saúde mental, até enfermeiros que ligam para nossos associados mais vulneráveis para ajudar a coordenar o atendimento e evitar visitas desnecessárias ao pronto-socorro e internações hospitalares.
- Somos o primeiro plano de saúde em nosso estado a recompensar os médicos por abordarem as desigualdades na qualidade do atendimento entre grupos raciais e étnicos.
O que nos guia
Como um plano sem fins lucrativos, com sede aqui em Massachusetts, tomamos todas as nossas decisões com base no que é melhor para nossos clientes, nossos membros e nossas comunidades.
Como retribuimos
Temos orgulho de estar entre os 10 maiores doadores corporativos de caridade em Massachusetts, investindo US$ 8,8 milhões em mais de 450 organizações sem fins lucrativos para ajudar os residentes de Massachusetts a terem vidas saudáveis em 2023.
Além disso, 88% dos nossos funcionários contribuíram com mais de 22.338 horas e US$ 1,95 milhões em apoio voluntário e pro bono em 2023. Nossa empresa também está comprometida a fazer negócios de forma responsável e sustentável do ponto de vista ambiental. Nós nos comprometemos a ser neutros em carbono e a produzir zero resíduos até 2030.
A Blue Cross Blue Shield of Massachusetts Foundation, uma organização privada sem fins lucrativos, também fornece financiamento para organizações sem fins lucrativos de Massachusetts. Nos últimos 20 anos, fez doações totalizando mais de US$ 81 milhões para apoiar centenas de programas e projetos comunitários que promovem melhorias sustentáveis no acesso ao atendimento médico.
Por que trabalhamos
Nossos 4.000 funcionários são inspirados por cinco valores fundamentais:
- Ser um exemplo. Fazer o que é certo, não o que é fácil.
- Ser gentil. Agir com humildade e coração.
- Ser curioso. Fazer perguntas. Buscar perspectivas diversas.
- Ser corajoso. Apresentar ideias ousadas e realizá-las.
- Estar focado na comunidade. Sempre.